Condiciones Generales de la Oferta de Contratación de Servicios

1. Alcance y Aplicación

La presente Propuesta, junto con estas Condiciones Generales, constituyen el acuerdo completo entre CODEVSYS SPA y EL CLIENTE. Son aplicables a todos los servicios prestados, salvo que exista un contrato marco o específico. En caso de discrepancia entre la Propuesta y estas Condiciones Generales, prevalecerán estas últimas.

2. Objeto del Servicio

La Propuesta define:

• El alcance de los servicios.
• Los elementos fuera de alcance.
• La fecha de inicio y duración del servicio.

El plazo de ejecución será el indicado en la Propuesta y será obligatorio para ambas partes, salvo retrasos atribuibles a EL CLIENTE o a terceros bajo su responsabilidad.

3. Condiciones de Pago

El pago se realizará dentro de 30 días corridos desde la emisión de la factura, mediante transferencia bancaria.

Esquemas de facturación:

• Proyectos por hitos: 50% al inicio, 25% a la mitad, 25% al finalizar.
• Times & Material (precio/hora): facturación mensual a mes vencido.
• Bolsas de horas: 100% al inicio.
• Modelo fee: facturación mensual a mes vencido.

Los valores no incluyen IVA ni gastos de viaje, alojamiento o alimentación, que serán facturados adicionalmente.

En caso de mora superior a 60 días, CODEVSYS SPA podrá suspender los servicios previa notificación.

4. Revisión de Tarifas

Las tarifas podrán revisarse:

• Al término del período inicial pactado o sus prórrogas.
• Cuando existan variaciones en costos o remuneraciones del personal asignado. La variación podrá ser mayor o menor a la del IPC.

5. Recursos Humanos Asignados

CODEVSYS SPA:

• Garantiza personal calificado para la prestación del servicio.
• Sustituirá cualquier recurso en caso de ausencia.

EL CLIENTE:

• Si requiere aumentar o disminuir dedicación, deberá avisar con 30 días de anticipación.

Cláusula de no contratación directa: Si EL CLIENTE contrata directamente a personal de CODEVSYS SPA durante la prestación del servicio o hasta 6 meses después, se aplicará una multa equivalente a 12 meses del valor facturado por dicho recurso.

6. Responsabilidad

• La responsabilidad de CODEVSYS SPA por daños directos o indirectos no superará el valor total del servicio, salvo que la ley disponga lo contrario.
• No habrá responsabilidad por lucro cesante, caso fortuito o fuerza mayor.

7. Uso de Inteligencia Artificial (IA)

Si se emplean herramientas de IA de terceros:

• EL CLIENTE las usará bajo su propio riesgo.
• CODEVSYS SPA no se responsabiliza de los resultados, fallas o restricciones regulatorias futuras.

8. Confidencialidad

Toda la información intercambiada se considerará confidencial, salvo que:

• Sea de dominio público.
• Haya sido obtenida legítimamente con anterioridad.
• Se indique expresamente que no es confidencial.

9. Propiedad Intelectual

• Una vez pagados los servicios, EL CLIENTE recibirá los derechos de autor sobre los resultados del proyecto.
• Si se incluyen contenidos con licencia de terceros, se transfieren con las limitaciones de su licencia original.
• Cada parte podrá usar el logo de la otra únicamente con fines de referencia comercial.
• El know-how y métodos propios seguirán siendo propiedad de la parte que los aporte.

10. Datos Personales

En caso de tratamiento de datos personales:

• CODEVSYS SPA cumplirá con la Ley N° 19.628 vigente y sus reglamentos.
• Además, se anticipará a los requisitos de la Ley N° 21.719 que será aplicable desde diciembre de 2026, incluyendo medidas de seguridad reforzadas y responsabilidad proactiva.

11. Garantía

Se otorgará una garantía de 30 días corridos desde la entrega (o desde cada entrega parcial) para corregir errores atribuibles al código desarrollado por CODEVSYS SPA.

La garantía no aplica si:

1. El producto se usa con herramientas no autorizadas.
2. EL CLIENTE lo modifica sin autorización.
3. Se utiliza fuera de lo acordado en el alcance.

La garantía de plataformas o productos de terceros será la otorgada por su fabricante.

12. Vigencia y Terminación

• Estas condiciones rigen durante toda la prestación y hasta su término.
• Cualquiera de las partes puede poner fin al contrato con 30 días de aviso escrito, pagando los servicios y gastos devengados.

En proyectos por hitos, en caso de terminación anticipada se pagará según:

1. Avance en el último punto de control.
2. Tareas ejecutadas según el calendario.
3. Horas efectivamente trabajadas.

Por incumplimiento, la parte afectada podrá resolver el contrato si este no se subsana en 10 días desde el requerimiento escrito.

13. Jurisdicción

Las partes se someten a los Tribunales de Justicia de Santiago de Chile, renunciando a cualquier otro fuero.

14. Aceptación

El representante de EL CLIENTE declara tener facultades suficientes para aceptar la Propuesta, la cual es válida por 30 días desde su emisión. La aceptación implica la conformidad con estas Condiciones Generales.

Para consultas adicionales, contáctanos en info@codevsys.cl.